Minusy zawodu konsultanta telefonicznego

Praca na stanowisku konsultanta telefonicznego ma także kilka minusów. Najistotniejszym jest kwestia umowy. Pracowników na to stanowisko zatrudnia się najczęściej w oparciu o umowę o dzieło lub umowę zlecenie. Trudno zatem traktować ją jako stałą pracę. Szczególnie wtedy kiedy skończyłeś już studia i zależy ci na regularnym odprowadzaniu wszelkich składek- mówi pani Barbara z Częstochowy.

Pomimo zatrudnienia na korzystniejszą dla pracodawcy umowę, nie odzwierciedla się to w stawkach godzinowych, które kształtują się w wysokości 6-10 złotych za godzinę.

– Jednak tym co sprawia, że zawód ten jest szczególnie trudny, są uciążliwi respondenci. Bardzo często spotykam się z trzaskiem słuchawki, nerwowym tonem głosu już od powitania, złośliwymi komentarzami czy nawet wulgarnymi wypowiedziami skierowanymi pod moim adresem. Praca konsultanta wymaga odporności psychicznej i dużej samodyscypliny.