Konsultant telefoniczny – jak przekonać do siebie rekrutera?

Praca konsultanta telefonicznego jest trudna, a rozmowa kwalifikacyjna zazwyczaj zaczyna się od telefonu. W końcu w jakiś sposób rekruter musi się skontaktować z wybranymi kandydatami. Jeśli nie zrobi tego mejlowo, to na pewno skorzysta z telefonu. Dlatego tak ważne jest to, aby wiadomość na skrzynce głosowej była profesjonalna, aby ten zostawił ewentualną wiadomość głosową. Dodatkowo żadne granie na czekanie na zda egzaminu. Choćby nie wiem jak była to piękna muzyka – brzmi to nieprofesjonalnie.

Gdy już dojdzie do kontaktu telefonicznego, niezależnie od sytuacji, wyraź swoje zadowolenie. Uśmiechaj się, bo to słychać po drugiej stronie. Trzeba być wesołym i zadowolonym z tej sytuacji. Dzięki temu rekruter poczuje Twoje pozytywne nastawienie. Jeśli będzie chciał przeprowadzić z Tobą telefoniczną rozmowę kwalifikacyjną, musisz być do tego odpowiednio przygotowany. Jeśli okaże się, że jest to nieodpowiednia pora – nie zgadzaj się. Grzecznie poproś o telefon w innym terminie, np. jutro, czy za kilka godzin. Dzięki temu nie będziesz zestresowana, że zaraz musisz jechać odebrać dziecko z przedszkola. Również zły zasięg może przeszkodzić w rozmowie, dlatego upewnij się, że zasięg jest dobry i nic nie przerwie rozmowy. Podczas telefonicznej rozmowy kwalifikacyjnej ważne jest to, aby mieć przed oczami CV, ponieważ rekruter na pewno będzie się do niego odnosił. Dlatego niedobrze byłoby, gdybyś sam nie wiedział, co w nim zawarłeś. Miej przed sobą również kalendarz i notatnik. Dzięki temu będziesz mógł w każdym momencie zanotować ważne informacje i nawet odnieść się do nich w trakcie rozmowy.