Konsultant telefoniczny

Customer Service Specialist with Ukrainian

Katowice

Твої обовязки:

обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту.
ефективний контакт з клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, живий чат. У неділю відсутні дзвінки; підтримується лише чат.
позитивний, чуйний і професійний підхід до клієнтів.
надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів.
активна комунікація в команді та підтримка членів команди.
контроль скарг та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.
підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.

В нас буде ідеальний match, якщо:

маєш досвід роботи в телефонному обслуговуванні клієнтів або на подібних посадах.
вільно володієш українською мовою в усному та письмовому вигляді (бажано рідна мова).
знаєш англійську мову на рівні B2 для спілкування в команді та навчання.
маєш відмінні компютерні навички та впевнене користуєшся MS Office.
тобі підходить робота в змінному графіку: Пн - Пт 8:00-16:00/11:00-19:00 та вихідні 9:00-17:00.
тобі підходить робота 5 днів на тиждень, де працюєш лише 3 вихідні дні на місяць. Якщо працюватимеш у вихідні, отримаєш Days Off протягом тижня.

Тепер найцікавіше: що отримаєш Ти?

Договір дорученя (umowa zlecenie).
Карєрний розвиток у авторитетній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість і пристрасть.
Робота в комфортному офісі в Катовіце.
Мовні курси: англійська та польська (власне тривають записи!)
Повний доступ до LinkedIn Learning

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Customer Service Specialist with Ukrainian