Konsultant telefoniczny

Doradca Techniczny / Doradczyni Techniczna z Językiem Niemieckim

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Aktywny kontakt telefoniczny z klientami niemieckojęzycznymi (połączenia przychodzące).
Udzielanie wsparcia w zakresie serwisu, gwarancji, dostępu do części oraz diagnozowania drobnych usterek.
Wyszukiwanie efektywnych rozwiązań problemów technicznych zdalnie.
Profesjonalne doradztwo produktowe, precyzyjnie dopasowujące ofertę do potrzeb klienta.
Rejestrowanie działań i zarządzanie informacjami w systemie CRM.

Wymagania:

Płynna i swobodna znajomość języka niemieckiego na poziomie zaawansowanym (C1) – kluczowa do codziennej pracy.
Naturalna intuicja techniczna lub rozwinięte umiejętności logicznego myślenia w rozwiązywaniu problemów.
Pozytywne nastawienie do ludzi i zdolność do budowania relacji przez telefon.
Brak obaw przed kontaktem telefonicznym oraz wysoka umiejętność aktywnego słuchania.
Autentyczna chęć niesienia pomocy i wspierania klienta.

Mile widziane:

Oferujemy:

Atrakcyjne wynagrodzenie na podstawie umowy o pracę.
System premiowy bazujący na efektach pracy.
Pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej zlokalizowanej w Katowicach.
Szkolenie wprowadzające zapewniające gruntowne przygotowanie do roli.
Dodatkowe benefity, w tym dostęp do kafeterii MyBenefit oraz prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
Przyjazne i wspierające środowisko pracy, ceniące humor i otwartą komunikację.
Dodatkowe udogodnienia (np. „owocowe czwartki”).

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Doradca Techniczny / Doradczyni Techniczna z Językiem Niemieckim