Konsultant ds. Wsparcia Klienta z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• Odpowiadanie na zapytania użytkowników za pomocą czatu, e-maila i telefonu,
• Pomoc przy kwestiach technicznych związanych z kontem użytkownika, płatnościami czy logowaniem,
• Wsparcie klientów w zarządzaniu usługami i subskrypcją.

Wymagania

• Znajomości języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie co najmniej B2,
• Umiejętności obsługi komputera i swobody w pracy z systemami online,
• Komunikatywności, empatii i wysokiej kultury osobistej,
• Gotowości do pracy zmianowej (między 8:00 a 20:00), minimum 30 godzin tygodniowo.

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie (40 zł brutto/h + premie),
• Wstępne szkolenie oraz regularne wsparcie merytoryczne,
• Narzędzia pracy i benefity pozapłacowe (m.in. karta sportowa, ubezpieczenie grupowe),
• Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożeniowym,
• Realną szansę na rozwój w przyjaznym zespole.