Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta Bankowego (DE C1)

Opis stanowiska

• Obsługa klientów banku jako pierwszy punkt kontaktu telefonicznego
• Pomoc w sprawach związanych z kartami, PIN-em oraz dostępem do konta
• Udzielanie informacji o produktach i dostępnych rozwiązaniach bankowych
• Rozwiązywanie zgłoszeń klientów zgodnie z procedurami
• Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1)
• Opanowanie i profesjonalne podejście w kontakcie z klientem
• Dokładność i dbałość o szczegóły
• Motywacja do nauki i rozwijania kompetencji
• Nastawienie na pracę zespołową

Oferujemy

• Praca hybrydowa z przewagą pracy zdalnej
• Stabilna umowa o pracę i atrakcyjne wynagrodzenie
• Kompleksowe szkolenia przygotowujące do pracy w bankowości
• Pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, MyBenefit)
• Stałe wsparcie przełożonych i zespołu
• Bezpieczne i stabilne warunki zatrudnienia