Konsultant telefoniczny

Konsultant telefoniczny » Ogłoszenia o pracę w konsultingu » Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Odbieranie zgłoszeń telefonicznych, mailowych i przez czat oraz udzielanie klientom rzetelnych informacji.
Rejestrowanie przebiegu rozmów i podjętych działań w systemie CRM.
Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi.
Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i usługach z branży motoryzacyjnej.
Wykorzystywanie znajomości rozwiązań cyfrowych do udzielania wsparcia technicznego.
Budowanie przyjaznej atmosfery w kontakcie z klientem.

Wymagania:

Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy call center.
Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1.
Umiejętność komunikacji w języku angielskim (min. B2).
Zdolność zachowania spokoju i koncentracji na rozwiązaniu problemu.
Dbałość o szczegóły i dobra organizacja pracy.
Umiejętność analizowania problemów i kreatywnego podejścia do zadań.
Otwartość na rozwój i nowe technologie.

Oferujemy:

Stabilną pracę w oparciu o umowę o pracę.
Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, system kafeteryjny.
Szkolenia przygotowujące do roli oraz wsparcie lidera.
Możliwość pracy zdalnej oraz elastyczne podejście do codziennych obowiązków.
Brak dress code’u oraz przyjazną atmosferę pracy.
Zajęcia językowe współfinansowane przez pracodawcę.
Nowoczesną przestrzeń biurową oraz udział w integracjach zespołowych.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego Sosnowiec Katowice Doradca Klienta Concentrix Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice

© Copyright 2019 KONSULTANT TELEFONICZNY Wszelkie prawa zastrzeżone.