Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta Niemieckojęzycznego

Opis stanowiska

• Zapewnianie profesjonalnego wsparcia użytkownikom portalu rezerwacyjnego poprzez kanały telefoniczne i e-mail.
• Przyjmowanie, wprowadzanie oraz modyfikowanie rezerwacji w systemie informatycznym.
• udzielanie precyzyjnych informacji na temat warunków zakwaterowania oraz odpowiadanie na pytania gości.
• Współpraca w międzynarodowym zespole z wykorzystaniem codziennej znajomości języków obcych.
• Dbanie o płynny i bezproblemowy przebieg procesu rezerwacyjnego.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1) oraz języka angielskiego (poziom B2/C1).
• Dobra znajomość środowiska Windows i pakietu biurowego.
• Pozytywne nastawienie do pracy z ludźmi oraz wysoka kultura osobista.
• Umiejętność sprawnego działania w zespole i rzetelność w realizowaniu powierzonych zadań.
• Gotowość do podjęcia pracy zmianowej w trybie 8-godzinnym (zakres godzinowy 7:00–23:00 od poniedziałku do niedzieli).

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i przejrzyste zasady współpracy.
• Wysokie premie uznaniowe za frekwencję (do 3000 PLN) oraz bardzo dobre wyniki pracy.
• Wsparcie finansowe przy przeprowadzce (pakiet relokacyjny 5500 PLN wypłacany w transzach).
• Prywatną opiekę zdrowotną, dofinansowanie do aktywności fizycznej oraz wczasy pod gruszą.
• Bony świąteczne, upominki dla rodzin pracowników oraz regularne firmowe spotkania integracyjne.