Konsultant telefoniczny

Telefoniczna i mailowa Obsługa Klientów w zakresie produktów marki Volkswagen – oto główny cel stanowiska Specjalisty do spraw kontaktów z klientami w prężnie rozwijającym się dziale Contact Center naszej stacji dealerskiej.

Specjalista ds. obsługi klienta ma nawiązywać pierwszy kontakt z klientem, poprzez swoje zdolności komunikacyjne zachęcić go do wizyty w salonie, zapoznania się ofertą, a także poprzez zbadanie jego potrzeb, zapewnić obsługę doradcy z odpowiedniego działu w firmie.

Czekamy właśnie na Ciebie - Jeśli nawiązywanie kontaktów biznesowych nie stanowi dla Ciebie trudności.

Nie martw się brakiem wiedzy dotyczącym marki - oferujemy kompleksowy program szkoleń, który wyposaży Cię w wiedzę niezbędną na tym stanowisku.

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Poznań, ul. Wiatraczna 5/Sanocka 92

Zakres obowiązków:

Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem czatu.
Prowadzenie pierwszego kontaktu z klientem, rozpoznawanie jego potrzeb i przekazywanie leadów do odpowiednich działów.
Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie.
Wykonywanie połączeń wychodzących w ramach kampanii sprzedażowych, serwisowych i innych działań.
Tworzenie oraz aktualizacja baz danych.
Obsługa klienta również po zakończeniu procesu sprzedażowego.
Udział w szkoleniach podnoszących kompetencje.

Wymagania:

Doświadczenie w obsłudze klienta, telemarketingu lub pracy w call center.
Wysokie umiejętności komunikacyjne i kultura osobista.
Dobra znajomość pakietu MS Office.
Umiejętność współpracy w zespole.
Doświadczenie w pracy z systemem CRM będzie dodatkowym atutem.
Prawo jazdy kat. B będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Pracę w zgranym i doświadczonym zespole.
Atrakcyjne i terminowe wynagrodzenie oraz system premiowy zależny od wyników.
Szkolenie wdrożeniowe i szkolenia uzupełniające.
Możliwość pracy z rozpoznawalnymi produktami cieszącymi się uznaniem na całym świecie.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta

Ostatnie wpisy

Kategorie

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta

Podobne oferty pracy

Operator/ka numerów alarmowych

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży (Infolinia Przychodząca)

Konsultant / Konsultantka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Konsultant / Konsultantka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Ostatnie wpisy

Kategorie