Konsultant telefoniczny

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Konsultant / Konsultantka Obsługi Klienta – usługi prepaid

Miejsce pracy: Lublin

Opis stanowiska

Telefoniczny kontakt z klientami korzystającymi z usług prepaid w ramach obsługi połączeń przychodzących.
Wsparcie w zakresie korzystania z usług operatora oraz wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami.
Sprzedaż nowych usług obecnym klientom w trakcie rozmów inicjowanych przez klientów.
Pomoc w podstawowej obsłudze urządzeń mobilnych, takich jak telefony i smartfony.
Obsługa kont klientów poprzez aktywowanie i dezaktywowanie usług oraz realizację zgłoszonych zleceń.

Wymagania

Komunikatywność oraz pozytywne nastawienie do kontaktu z klientami.
Umiejętność podstawowej obsługi komputera.
Gotowość do pracy zmianowej 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do soboty, w godzinach 06:00–22:15.
W przypadku pracy hybrydowej – dostęp do stabilnego łącza internetowego.
Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży będzie mile widziane.

Oferujemy

Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie.
Szkolenie przygotowujące do pracy od podstaw oraz wsparcie po szkoleniu ze strony trenera, kierownika i koordynatora.
Model hybrydowy po szkoleniu: 2 dni pracy z biura oraz 3 dni pracy zdalnej w tygodniu.
Grafik zmianowy dopasowany do godzin działania infolinii.
Laptop służbowy.
Możliwość rozwoju, podwyżek i awansu.
Pakiet benefitów obejmujący m.in. karty sportowe, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe oraz bezpłatne kursy językowe.
Gwarantowaną zniżkę 50% na usługi Orange.
Możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia i wiedzy przydatnych w dalszym rozwoju zawodowym.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Konsultant / Konsultantka Obsługi Klienta – usługi prepaid