Konsultant telefoniczny

Konsultant telefoniczny » Ogłoszenia o pracę w konsultingu » Konsultant / Konsultantka obsługi klienta

Konsultant / Konsultantka obsługi klienta

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

udzielanie klientom informacji oraz wsparcia za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej
rejestrowanie przebiegu kontaktów z klientami oraz podejmowanych działań w systemie CRM
współpraca z zespołem w celu usprawniania procesu obsługi i podnoszenia jakości komunikacji
aktualizowanie wiedzy o produktach, usługach oraz obowiązujących procedurach
pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych i zakupowych zgłaszanych przez klientów

Wymagania:

bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
rozwinięte umiejętności komunikacyjne i wysoka kultura osobista
dokładność w prowadzeniu dokumentacji i dobra organizacja pracy
umiejętność analizowania sytuacji i proponowania rozwiązań
gotowość do zdobywania nowej wiedzy i pracy z narzędziami cyfrowymi
mile widziane doświadczenie w pracy z klientem oraz znajomość systemów CRM

Oferujemy:

płatne szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do pracy
wsparcie przełożonego i zespołu podczas codziennych obowiązków
zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej w centrum miasta
spotkania integracyjne i przyjazną atmosferę współpracy

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Częstochowa Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Sosnowiec Konsultant / Konsultantka obsługi klienta Concentrix

© Copyright 2019 KONSULTANT TELEFONICZNY Wszelkie prawa zastrzeżone.