Konsultant telefoniczny

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Działu Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Biłgoraj

Zadania

Aktywne budowanie relacji z partnerami handlowymi z Polski i zagranicy drogą telefoniczną oraz mailową.
Analizowanie sygnałów rynkowych i gromadzenie informacji o indywidualnych potrzebach produktowych klientów.
Kompleksowe procesowanie zamówień – od wpisania do systemu, przez nadzór nad transportem, aż po finalizację dostawy.
Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych i bieżące wsparcie informacyjne dla odbiorców.
Zarządzanie bazą danych handlowych, w tym aktualizacja cenników i warunków współpracy w systemie operacyjnym.
Cyfrowa ewidencja umów oraz dbałość o chronologiczny obieg dokumentacji firmowej.
Monitorowanie statusu zleceń transportowych i dbanie o terminowość wysyłek.

Wymagania

Biegłość w obsłudze pakietu MS Office (priorytetowo arkusz kalkulacyjny Excel).
Wysokie kompetencje komunikacyjne i łatwość w nawiązywaniu nowych znajomości biznesowych.
Doświadczenie w pracy wymagającej bezpośredniego kontaktu z klientem.
Chęć do systematycznego podnoszenia kwalifikacji i zgłębiania specyfiki branży.
Mile widziana znajomość języka obcego (angielski, niemiecki lub rosyjski) na poziomie komunikatywnym.

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
Szansę na wszechstronny rozwój zawodowy i poznanie procesów zachodzących wewnątrz organizacji.
Pracę w zespole stawiającym na wzajemne wsparcie i dobrą atmosferę.
Pełne przygotowanie do pełnienia obowiązków i wdrożenie w standardy firmy.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Działu Obsługi Klienta