Opiekun / Opiekunka Klienta Kluczowego

Witaj w świecie MultiMożliwości!
Benefit Systems, tutaj słowo „możliwości” odmieniamy przez wszystkie przypadki i serwujemy w multi dawkach. Działamy na polskim rynku od 2000 roku. Jesteśmy trendsetterem w benefitach sportowych i wspieramy dbałość o dobrostan pracowników oraz dostarczamy narzędzia ułatwiające prace działów HR.
Na co dzień pracujemy nad kultowymi produktami, znanymi niemal przez każdego pracownika! Tworzymy ekosystem kompleksowych rozwiązań, które motywują do zmiany życia na lepsze. Przekonaj się osobiście:

• Stworzona przez nas karta MultiSport jest jednym z najpopularniejszych benefitów na rynku. Daje dostęp do różnorodnych dyscyplin sportowych, eksperckich kursów, motywującej dawki wiedzy i wspiera użytkowników w zdrowym i aktywnym stylu życia.
• Nasza platforma Multi.Life z narzędziami wspierającymi dobrostan, umożliwia osiągnięcie osobistych i zawodowych celów. Użytkownicy mogą dzięki niej korzystać ze wsparcia ekspertów, przydatnych aplikacji i szerokiej oferty kursów. MultiLife wspiera ich w czterech kluczowych obszarach: psychologia, zdrowie, dieta, rozwój.
• Wdrożyliśmy i rozwijamy MyBenefit, czyli platformę kafeteryjną, dającą dostęp do szerokiej oferty świadczeń oraz narzędzie do wsparcia procesów HR, dzięki któremu pracodawcy mogą uprościć pracę całej organizacji.Na rozgrzewkę kilka pytań

• Ścisła współpraca z Opiekunem Biznesowym na przypisanym portfelu Klientów kluczowych oraz koordynacja działań z innymi działami firmy w celu sprawnej realizacji zgłoszeń klientów,
• Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z Klientami, zapewniając wysoki poziom ich satysfakcji i profesjonalną obsługę,
• Bieżący kontakt z Klientami biznesowymi - telefoniczny, mailowy oraz podczas wideokonferencji, z zachowaniem standardów obsługi klienta,
• Codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Klientów w zakresie obsługi produktów i rozwiązywania bieżących spraw, w sposób terminowy i rzetelny,
• Dokładne i terminowe wprowadzanie danych do systemów firmowych, dbając o jakość informacji,
• Wyposażymy Cię w wiedzę o naszych usługach oraz pokażemy Ci naszą strategię gry.

• Szukamy osoby, która z pasją i zaangażowaniem wesprze naszych klientów biznesowych. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, działasz skrupulatnie i czujesz się jak ryba w wodzie w roli doradcy - jesteś we właściwym miejscu!
• Możesz pochwalić się m.in. 2 letnim doświadczeniem w obsłudze klienta biznesowego i sprawia Ci to przyjemność?
• Potrafisz połączyć empatię z działaniem i tworzyć relacje z klientem, które procentują?
• Wiesz w jakim programie znajdziesz „tabelę przestawną”, funkcję „wyszukaj pionowo” i potrafisz wykorzystać swoją wiedzę w pracy?
• Lubisz współpracę, a dobra komunikacja to Twoja mocna strona?
• Potrafisz skutecznie ustalić, co jest najważniejsze, gdy wszystko wydaje się pilne?
• Szybko przyswajasz wiedzę związaną z obsługą systemów i jesteś w stanie pracować na kilku systemach jednocześnie?
• Osiągasz wysokie noty za styl pracy i zawsze grasz fair play?