Konsultant telefoniczny

Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/f/d)

Miejsce pracy: Komorów, k. Warszawy

Zakres obowiązków:

Obsługa spraw i zapytań Klientów Lyreco w kontaktach telefonicznych, mailowych i na czacie
Przyjmowanie i rejestrowanie spraw Klientów w systemach zgodnie z obowiązującymi procedurami
Dbanie o poprawność i aktualizację danych Klientów w systemach operacyjnych
Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z Klientami
Współpraca z pozostałymi działami w firmie w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta

Oczekiwania:

Doświadczenie w pracy biurowej, w tym w pracy z dokumentami (faktury, noty księgowe)
Obsługa komputera w stopniu dobrym (w tym Excel)
Umiejętność budowania pozytywnych relacji oraz umiejętność pracy w zespole
Zaangażowanie w wykonywane obowiązki
Odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
Nastawienie na rozwój, stałe podnoszenie kwalifikacji i umiejętności
Mile widziane doświadczenie w pracy w obszarze Obsługi Klienta
Znajomość programu SAP będzie dodatkowym atutem

Oferta:

Możliwość rozwoju w dużej, stabilnej, międzynarodowej firmie
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (na czas określony) oraz system premiowym
Godziny pracy: trzy zmiany; 8-16, 9-17 w cyklach tygodniowych
Szkolenia wstępne i rozwojowe
Platforma Benefitowa – my wpłacamy środki a Ty decydujesz na co je wydasz: Karta Multisport, bilety do kina lub inne przyjemności
Bezpłatna platforma do nauki języka angielskiego eTutor
Platforma Mindgram z dostępem do wparcia min. psychologicznego, rozwojowego, finansowego
Szkolenia dostosowane do potrzeb indywidualnych oraz biznesowych
Parking dla Pracowników
Wyjścia Integracyjne
Zniżki na produkty
Owocowe wtorki
Kantyna pracownicza

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/f/d)