Konsultant telefoniczny

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Rejestracji Serwisu

Miejsce pracy: Warszawa, Ursynów

Zakres obowiązków:

Umawianie oraz koordynowanie wizyt klientów serwisu,
Planowanie grafików i dostępności zasobów serwisowych,
Weryfikacja danych klientów oraz pojazdów w systemach informatycznych,
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów serwisu oraz salonu samochodowego,
Przekierowywanie połączeń do odpowiednich działów i pracowników,
Przypominanie klientom o terminach serwisowych i innych ważnych wydarzeniach związanych z pojazdami,
Organizacja spotkań dla handlowców,
Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami,
Wprowadzanie oraz aktualizacja danych w systemach firmowych.

Wymagania:

Doskonała dykcja i wysoka kultura osobista,
Bardzo dobra znajomość języka polskiego,
Umiejętność sprawnej obsługi komputera i pracy na kilku aplikacjach jednocześnie,
Dobra organizacja pracy i umiejętność planowania,
Samodzielność oraz odpowiedzialność za realizowane zadania,
Umiejętność pracy zespołowej,
Odporność na stres i umiejętność działania pod presją czasu,
Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.

Mile widziane:

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
Możliwość rozwoju zawodowego,
Przyjazną atmosferę pracy,
Dofinansowanie karty Multisport,
Benefity pozapłacowe, m.in. bilety do kina oraz zniżki na usługi i produkty firmy.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Rejestracji Serwisu