Konsultant telefoniczny

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta i sprzedaży

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Kompleksowe wsparcie użytkowników poprzez telefon, e-mail, czat oraz wiadomości SMS.
Aktywne doradztwo w zakresie wyboru produktów, usług serwisowych i pakietów gwarancyjnych.
Przekazywanie rzetelnych informacji dotyczących oferty firmy w profesjonalny sposób.
Realizacja celów sprzedażowych poprzez badanie potrzeb i sugerowanie optymalnych rozwiązań.
Współpraca z jednostkami wewnętrznymi w celu sprawnego rozwiązywania spraw klientów.

Wymagania:

Biegłość w języku polskim (poziom C2) oraz swobodna komunikacja w języku angielskim (minimum B2).
Naturalna łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu pozytywnych relacji.
Nastawienie na doradztwo sprzedażowe oparte na partnerstwie, a nie na presji.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz dbałość o najwyższe standardy obsługi.
Wysoka kultura osobista i umiejętność słuchania.
Mile widziane doświadczenie w branży wsparcia klienta, sprzedaży lub przy obsłudze reklamacji.

Oferujemy:

Zatrudnienie w oparciu o elastyczną umowę zlecenie.
Szeroki pakiet edukacyjny: darmowe kursy na platformach LinkedIn Learning oraz Concentrix University.
System premiowy za polecenia znajomych do pracy (bonusy sięgające nawet 4000 PLN).
Realne perspektywy awansu w ramach Concentrix Academy (ścieżka lidera, trenera lub specjalisty ds. jakości).
Wewnętrzny program doceniania pracowników Be The Best!
Możliwość udziału w kursach języka angielskiego online.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta i sprzedaży