Konsultant telefoniczny

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (m/f/d)

Miejsce pracy: Komorów, k. Warszawy

Zakres obowiązków:

Profesjonalna obsługa zapytań i spraw klientów biznesowych za pośrednictwem kanałów telefonicznych, mailowych oraz czatu.
Rzetelne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń w wewnętrznych systemach operacyjnych zgodnie z przyjętymi standardami.
Dbanie o pełną poprawność oraz bieżącą aktualizację danych teleadresowych i handlowych kontrahentów.
Aktywne budowanie oraz dbanie o trwałe, pozytywne relacje z powierzoną grupą klientów.
Ścisła i płynna współpraca z innymi działami organizacji w celu zapewnienia najwyższej jakości usług.

Wymagania:

Doświadczenie w pracy biurowej, ze szczególnym uwzględnieniem weryfikacji dokumentów finansowych (faktury, noty).
Dobra znajomość obsługi komputera i pakietów biurowych, ze wskazaniem na program Excel.
Wysokie zdolności interpersonalne, nastawienie na współpracę oraz budowanie dobrych relacji.
Zaangażowanie, odpowiedzialność i wzorowa organizacja czasu pracy.
Otwartość na rozwój zawodowy i chęć podnoszenia kwalifikacji.
Mile widziane doświadczenie w sektorze Customer Service oraz znajomość systemu SAP jako dodatkowy atut.

Oferta:

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w dużej, międzynarodowej strukturze rynkowej.
System premiowy powiązany z wynikami pracy.
Zmianowy system godzinowy w cyklach tygodniowych (08:00–16:00, 09:00–17:00).
Kompleksowe pakiety szkoleń wdrożeniowych i rozwojowych.
Elastyczną platformę benefitową (Karta Multisport, bilety kinowe i inne opcje do wyboru).
Dostęp do platformy eTutor do nauki języków obcych oraz aplikacji wsparcia psychologiczno-rozwojowego Mindgram.
Parking pracowniczy, firmową kantynę, owocowe wtorki, zniżki na produkty oraz wyjścia integracyjne.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (m/f/d)