Konsultant telefoniczny

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Miejsce pracy: Gliwice

Zakres obowiązków:

telefoniczna i mailowa obsługa klientów oraz pracowników opieki pracujących w Niemczech
planowanie i koordynowanie grafików pracy personelu
dopasowywanie opiekunów do potrzeb klientów oraz organizacja ich współpracy
bieżące rozwiązywanie sytuacji organizacyjnych i reagowanie na zmiany w harmonogramach
współpraca z zespołem przy organizacji zastępstw i optymalnym planowaniu pracy
wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie CRM

Wymagania:

bardzo dobra znajomość języka niemieckiego umożliwiająca codzienny kontakt telefoniczny i mailowy
dobra organizacja pracy oraz umiejętność planowania i koordynowania wielu zadań jednocześnie
komunikatywność i swoboda w pracy z klientem
umiejętność szybkiego reagowania i szukania rozwiązań w sytuacjach organizacyjnych
podstawowa znajomość pracy z komputerem i systemami informatycznymi
mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub koordynacji pracy zespołu

Oferujemy:

stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
pracę w pełnym wymiarze godzin w systemie hybrydowym
wdrożenie i wsparcie zespołu na początku współpracy
pracę od poniedziałku do piątku – bez pracy wieczorami i w weekendy
nowoczesne narzędzia pracy oraz system CRM wspierający codzienne zadania
wynagrodzenie podstawowe oraz premie uzależnione od wyników
komfortowe biuro w Gliwicach oraz przyjazną atmosferę pracy

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z j. niemieckim