Konsultant telefoniczny

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. ukraińskim

Miejsce pracy: Warszawa, Mokotów, ul. Wołoska 24

Zadania

Obsługa ruchu przychodzącego i merytoryczne wsparcie klientów w obszarze eksploatacji urządzeń domowych.
Rozwiązywanie bieżących trudności technicznych przy zachowaniu wysokiej jakości serwisu.
Koordynowanie zgłoszeń bez presji na realizację wyników sprzedażowych.
Zapewnienie profesjonalnej pomocy technicznej w dwóch językach.

Wymagania

Swobodna komunikacja w języku ukraińskim i polskim na poziomie zaawansowanym.
Nastawienie na pomoc drugiemu człowiekowi i cierpliwość w rozwiązywaniu reklamacji.
Dyspozycyjność do realizacji zadań w pełnym wymiarze godzin (zmiany 8-godzinne).
Umiejętność sprawnej obsługi komputera i systemów wewnętrznych.

Oferujemy

Atrakcyjne wynagrodzenie godzinowe (podstawa + gwarantowany bonus językowy + premie).
Możliwość wypracowania trybu hybrydowego (początkowy etap współpracy odbywa się w biurze).
Dostęp do platformy MyBenefit z opcją wyboru karty sportowej lub prywatnej opieki zdrowotnej.
Profesjonalne szkolenie wstępne, które wyposaży Cię w niezbędną wiedzę produktową.
Dodatkowe środki finansowe za polecenia znajomych do pracy.
Kursy językowe dostępne za darmo dla każdego współpracownika.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. ukraińskim