Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Coral Travel Poland Sp. z o.o., śląskie / Katowice, 2025-06-04
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice

Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego OTI Holding, który działa na rynku od 1992 roku. Grupa OTI zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz do krajów egzotycznych: Dominikana, Tajlandia i Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Dołącz do zespołu profesjonalistów i wspieraj klientów oraz partnerów w obszarze usług turystycznych.

Do Twoich zadań należeć będzie:
  • Udzielanie wsparcia technicznego agencjom sprzedaży, biurom i klientom, rozwiązywanie bieżących problemów.
  • Obsługa zapytań mailowych, telefonicznych i online, zgodnie z wysokimi standardami jakości.
  • Prezentowanie oferty i usług, w tym wyjaśnianie zasad promocji, rezerwacji i niezbędnej dokumentacji.
  • Kalkulacja zmian w rezerwacjach dla klientów oraz partnerów biznesowych.
  • Zarządzanie programem lojalnościowym – weryfikacja i wsparcie techniczne dla użytkowników.
  • Aktualizowanie wiedzy na temat ofert i produktów.
  • Raportowanie działań oraz przekazywanie informacji zwrotnej przełożonemu.
Wymagania:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej telefonicznej lub w branży turystycznej.
  • Umiejętność budowania relacji z klientem oraz pracy zespołowej.
  • Rozwinięte zdolności analityczne i zarządzania czasem.
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej, również w wybrane weekendy.
  • Podstawowa wiedza geograficzna i znajomość popularnych kierunków wakacyjnych.
  • Gotowość do zagranicznych wyjazdów służbowych.
Oferujemy:
  • Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie.
  • Szkolenia produktowe oraz wyjazdowe.
  • Elastyczny, zmianowy system pracy.
  • Pobyt w naszych hotelach w atrakcyjnych cenach dla Ciebie i Twoich bliskich.
  • Prywatną opiekę medyczną, dodatkowe ubezpieczenie i dofinansowanie do okularów korekcyjnych.
  • Karta lunchowa o wartości 450 zł miesięcznie.
  • Bezpłatna podróż poślubna oraz dostęp do platformy MyBenefit lub karty Multisport.
  • Możliwość rozwoju zawodowego w innych działach.
  • Powitalny pakiet na start pracy.
APLIKUJ TERAZ
Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Katowice Częstochowa Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Pracownik Działu Obsługi Klienta śląskie Sosnowiec

Podobne oferty pracy

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z j.duńskim
pomorskie / Gdańsk
data publikacji: dzisiaj
Zobacz ogłoszenie
widziszwszystko sp. z.o.o

Specjalista ds. Obsługi Klienta
lubuskie / Gorzów Wielkopolski
data publikacji: wczoraj
Zobacz ogłoszenie
AMIGO-HURT Sp. z o.o.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta w branży FMCG
mazowieckie / Warszawa, Targówek
data publikacji: wczoraj
Zobacz ogłoszenie
GFL sp. z o. o.

Młodszy Konsultant Klienta
mazowieckie / Błonie
data publikacji: wczoraj
Zobacz ogłoszenie