Konsultant telefoniczny

Konsultant telefoniczny » Ogłoszenia o pracę w konsultingu » Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta

Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Warszawa

Zadania:

odpowiadanie na zapytania klientów premium przez telefon, mail lub czat
wsparcie w zakupie biletów, korzystaniu z usług online i korzystaniu z programów lojalnościowych
szybkie reagowanie w sytuacjach awaryjnych związanych z podróżami
utrzymywanie profesjonalnej i przyjaznej komunikacji z klientami
budowanie długotrwałych relacji, aby klienci czuli się obsłużeni na najwyższym poziomie

Wymagania:

biegła znajomość języka niemieckiego (C1)
znajomość języka angielskiego na poziomie B2
pozytywne nastawienie i cierpliwość w kontaktach z klientami
umiejętność klarownej komunikacji i efektywnej organizacji pracy
zdolność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie

Oferujemy:

praca w międzynarodowej linii lotniczej z renomą w regionie nordyckim
możliwość pracy częściowo zdalnej po okresie wdrożeniowym
pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit
rozwój zawodowy poprzez mentoring i szkolenia w międzynarodowym środowisku

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Concentrix Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych mazowieckie Warszawa Płock Pracownik Działu Obsługi Klienta Warszawa

© Copyright 2019 KONSULTANT TELEFONICZNY Wszelkie prawa zastrzeżone.