Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta i obsługi administracyjnej

Chłonne24 Sp. z o.o., mazowieckie / Opacz-Kolonia, dzisiaj

Chłonne24 to działający od 2021 r. sklep internetowy, którego głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych dla osób z NTM. Chłonne24 to także punkt stacjonarny w Warszawie.

Naszym największym dobrem jest zaufanie i opinia naszych klientów. Dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz personel dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny środków chłonnych.
Stale pracujemy nad tym by dysponować pełną ofertą produktów w konkurencyjnych cenach.

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta i obsługi administracyjnej
Miejsce pracy: Opacz-Kolonia
Zadania:
  • Kompleksowa obsługa klientów i pacjentów w zakresie przyjmowania zamówień dot. realizacji zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne,
  • Rejestracja zamówień w wewnętrznych systemach firmy oraz dbałość o poprawność danych
  • Rozpoznawanie potrzeb klientów i pacjentów wraz z zapewnieniem im opieki merytorycznej,
  • Zapewnienie właściwego obiegu dokumentów i przepływu informacji w zakresie działań związanych z obsługą zamówień i realizacją zleceń,
  • Pobieranie i kontrola poprawności zleceń wystawianych w systemie Elektronicznego Weryfikowania i Potwierdzania Zlecenia na Zaopatrzenie w Wyroby Medyczne (eZWM),
  • Obsługa procesu sprzedaży, reklamacji i zwrotów,
  • Wystawianie i korygowanie dokumentów sprzedażowych oraz obsługa dokumentów zakupowych, a także związanych z tzw. „Dokumentacją za Zgodność”
  • Kontaktowanie się z klientami i pacjentami w zakresie wyjaśniania błędów i poprawnej realizacji zamówień oraz zleceń na zapotrzebowanie w wyroby medyczne,
  • Obsługa zapytań telefonicznych, e-mailowych oraz chatów,
  • Obsługa urządzeń w zakresie ewidencji sprzedaży (tj. kasa fiskalna, terminal płatniczy),
  • Przygotowywanie i składanie zamówień u dostawców w celu zapewnienia dostępności stanów towarowych.
Wymagania:
  • Doświadczenie w obszarze sprzedaży internetowej lub/i stacjonarnej obsługi klienta,
  • Wysoki poziom empatii i zorientowanie na potrzeby pacjenta,
  • Znajomość pakietu MS Office, mile widziana znajomość programu Subiekt i eZWM,
  • Dobra organizacja pracy własnej, umiejętność priorytetyzowania zadań i dotrzymywania ustalonych terminów, rzetelność oraz skrupulatność w wykonywaniu codziennych czynności,
  • Umiejętność współpracy w zespole i budowania pozytywnych relacji,
  • Mile widziane osoby z doświadczeniem w pracy w sklepie z wyrobami medycznymi,
  • Mile widziana znajomość procesów refundacji na wyroby medyczne i środki pomocnicze,
  • Mile widziane osoby posiadające kwalifikację rynkową „Zaopatrywanie w sklepach w wyroby medyczne produkowane seryjnie”
  • Doświadczenie w obsłudze pacjenta (mile widziane doświadczenie w branży medycznej),
  • Wykształcenie min. średnie, atutem będzie wykształcenie medyczne lub pokrewne np. fizjoterapeuta, farmaceuta, technik ortopeda lub inne kierunkowe.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • Ubezpieczenie na życie oraz pakiet Multisport na preferencyjnych warunkach,
  • Prywatną opiekę medyczną dla Pracownika i członków najbliższej rodziny,
  • Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00,
  • Przyjazną atmosferę w  zespole nastawionym na współpracę.
  • Rzetelne wsparcie w realizacji własnych celów zawodowych,
  • Kompleksowe szkolenie wprowadzające w obowiązki oraz pełne wsparcie w początkowym okresie zatrudnienia
  • System dodatkowej premii kwartalnej
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie 6 miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody, nie dłużej jednak niż 6 miesięcy oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Chłonne24 sp. z o.o. z siedzibą w Opacz-Kolonia (05-816) przy ul. Szyszkowej 51, kontakt [email protected]. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.chlonne24.pl w zakładce Polityka prywatności.
APLIKUJ TERAZ
Diabetyk24 Sp. z o.o. Specjalista ds. Zamówień mazowieckie Mordy Specjalista ds. Obsługi Klientów Indywidualnych Bieżuń

Podobne oferty pracy

Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
wielkopolskie / Poznań
data publikacji: dzisiaj
Zobacz ogłoszenie
Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
podlaskie / Łomża
data publikacji: dzisiaj
Zobacz ogłoszenie
T-Mobile Polska

Specjalista / Specjalistka obsługi klienta
pomorskie / Gdańsk, CH Morena
data publikacji: wczoraj
Zobacz ogłoszenie
Grupa Pascal

Specjalista ds. obsługi słuchacza (K/M)
kujawsko-pomorskie / Świecie
data publikacji: wczoraj
Zobacz ogłoszenie