Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta

Opis stanowiska

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów z zachowaniem wysokich standardów
• Rozwiązywanie zgłoszeń i aktywne wsparcie klientów w codziennych potrzebach
• Realizacja i monitorowanie wskaźników satysfakcji klientów oraz dążenie do ich stałej poprawy

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i podstawowa komunikacja po angielsku (A2)
• Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście
• Znajomość pakietu MS Office i sprawne korzystanie z narzędzi cyfrowych
• Zaangażowanie, motywacja i chęć rozwoju zawodowego

Oferujemy

• Umowę o pracę lub dla studentów umowę zlecenie
• Wynagrodzenie 46 zł brutto/h
• Hybrydowy model pracy (2 dni w biurze)
• Prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport i inne benefity
• Możliwość awansu i rozwoju kariery w strukturach firmy
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu