Konsultant telefoniczny

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta

Miejsce pracy: Ząbki

Zadania

Kompleksowa obsługa komunikacji przychodzącej i wychodzącej (telefon, e-mail) z klientami oraz dostawcami.
Aktywne poszukiwanie rozwiązań i wsparcie w rozwiązywaniu złożonych kwestii operacyjnych i technicznych.
Przekazywanie rzetelnych informacji o ofercie produktowej i usługach świadczonych przez firmę.
Efektywne zarządzanie procesem przyjmowania i finalizowania zamówień oraz rozpatrywania reklamacji.
Dbanie o profesjonalną prezentację produktów (ekspozycja) oraz ład na miejscu pracy.
Prowadzenie i aktualizowanie baz danych klientów i kontrahentów.
Współpraca międzywydziałowa w celu podniesienia jakości świadczonych usług.

Wymagania

Udokumentowane doświadczenie w obszarze bezpośredniej obsługi klienta lub sprzedaży.
Wysoki poziom kultury osobistej i doskonałe maniery.
Zdolność do efektywnego planowania i wyznaczania priorytetów w codziennej pracy.
Umiejętności interpersonalne ułatwiające budowanie trwałych relacji biznesowych.
Praktyczna znajomość narzędzi pakietu Microsoft Office.
Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
Mile widziana orientacja w programach typu Wapro-Mag lub Asseco Business Solutions.

Oferujemy

Gwarancję stabilnego zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę.
Pracę w komfortowej, stacjonarnej lokalizacji – w pełni wyposażone biuro i punkt sprzedaży.
Atrakcyjne warunki finansowe uzupełnione o przejrzysty i mierzalny system premiowy.
Możliwość systematycznego poszerzania kompetencji zawodowych.
Dostęp do atrakcyjnych benefitów, w tym dofinansowanie do karty sportowej oraz prywatnej opieki medycznej.
Specjalne rabaty pracownicze na asortyment dostępny w naszej hurtowni.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta