Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży i opieki nad klientem

Europapier Polska Sp. z o.o., małopolskie / Kraków, dzisiaj
Europapier Polska należy do Grupy Heinzel Z SIEDZIBĄ W WIEDNIU, jest jednym z 13 oddziałów firmy, działającej w środkowo-wschodniej części Europy. Spółka jest  WIODĄCYM DYSTRYBUTOREM NA RYNKU PAPIERU I TEKTUR ORAZ MEDIÓW DO REKLAMY I HIGIENY.
W Polsce Europapier świadczy swoje usługi od 1994 r.
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży i opieki nad klientem
Miejsce pracy: Kraków
Zadania
  • Aktywne wspieranie zespołu handlowego w procesach zmierzających do realizacji założonych prognoz sprzedażowych.
  • Kompleksowe procesowanie zamówień od stałych kontrahentów oraz dbanie o najwyższą jakość serwisu.
  • Realizacja kluczowych wskaźników efektywności, w tym sprawne zarządzanie ruchem telefonicznym i przyjmowanie zleceń.
  • Prowadzenie działań up-sellingowych poprzez prezentowanie nowości rynkowych oraz aktualnych akcji promocyjnych.
  • Zarządzanie zgłoszeniami reklamacyjnymi w porozumieniu z jednostkami wewnętrznymi organizacji.
  • Precyzyjne administrowanie danymi w środowisku SAP oraz dbanie o aktualność rekordów w systemach CRM.
Wymagania
  • Przynajmniej trzyletni staż pracy w obszarze profesjonalnej obsługi klienta lub wsparcia handlu.
  • Wykształcenie wyższe oraz naturalna łatwość w nawiązywaniu i podtrzymywaniu relacji biznesowych.
  • Silna orientacja na wynik oraz gotowość do brania odpowiedzialności za powierzone cele.
  • Doskonała organizacja działań własnych oraz otwartość na dynamiczne zmiany wewnątrz firmy.
  • Atutem będzie praktyczna biegłość w obsłudze systemu SAP i narzędzi CRM.
  • Dodatkowym plusem jest znajomość branży środków czystości lub artykułów higienicznych.
Oferujemy
  • Zatrudnienie w strukturach międzynarodowej grupy kapitałowej o stabilnej rynkowej renomie.
  • Wynagrodzenie zasadnicze skorelowane z Twoimi kompetencjami oraz motywujący system premiowy za wyniki.
  • Prywatną opiekę medyczną Allianz oraz grupowe ubezpieczenie na życie w PZU.
  • Kartę sportową MultiSport, świadczenia świąteczne oraz dostęp do narzędzi niezbędnych do pracy (smartfon).
  • Realne szanse na awans i ciągłe poszerzanie wiedzy specjalistycznej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ
Nowy Sącz Europapier Polska Sp. z o.o. Kraków Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Kraków Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży i opieki nad klientem