Specjalista / Specjalistka obsługi klienta z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• codzienna obsługa klientów niemieckojęzycznych za pośrednictwem telefonu oraz kanałów pisemnych
• udzielanie informacji dotyczących produktów, akcesoriów i ich użytkowania
• wsparcie klientów w realizacji zamówień, zwrotów oraz zgłoszeń technicznych
• dbanie o wysoką jakość komunikacji i pozytywne doświadczenia klientów
• sprawne łączenie informacji i proponowanie dopasowanych rozwiązań

Wymagania

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie zaawansowanym
• komunikatywna znajomość języka angielskiego
• otwartość na naukę i gotowość do pracy z klientem
• umiejętność spokojnej i rzeczowej komunikacji
• dostępność do pracy stacjonarnej w Katowicach od września

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• pakiet benefitów pozapłacowych, w tym opieka medyczna i wsparcie sportowe
• dostęp do szkoleń online i platform rozwojowych
• możliwość nauki języka angielskiego w formie zdalnej
• przyjazną atmosferę oraz inicjatywy integracyjne