Konsultant telefoniczny

Konsultant telefoniczny » Ogłoszenia o pracę w konsultingu » Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim

Miejsce pracy: Kraków

Zakres obowiązków:

telefoniczna i mailowa obsługa klientów niemieckojęzycznych (B2B i klienci indywidualni)
pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z zamówieniami
przygotowywanie ofert cenowych na zapytania klientów
kontrola poprawności i kompletności zamówień
utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
współpraca z magazynem, logistyką i działem sprzedaży w celu szybkiego rozwiązania zgłoszeń
monitorowanie satysfakcji klienta i zgłaszanie obszarów do poprawy

Wymagania:

komunikacja w języku niemieckim — min. poziom B1 (praktyczne użycie w rozmowie i mailach)
dobre umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta
znajomość pracy z systemami CRM / panelami e-commerce i narzędziami telefonicznymi
wykształcenie średnie lub wyższe
dokładność i orientacja na jakość obsługi

Mile widziane:

zainteresowanie nowymi technologiami, elektroniką lub majsterkowaniem
doświadczenie w obsłudze klienta e-commerce

Oferujemy:

atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników i jakości obsługi
kompleksowe wdrożenie i szkolenie stanowiskowe
możliwości rozwoju kompetencji
przyjazna atmosfera pracy
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
świeże owoce w biurze
zniżki na produkty firmy
kawa i herbata
dofinansowanie wypoczynku

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Konsultant Telefoniczny małopolskie Praca.pl Specjalista ds. Obsługi Klienta Nowy Sącz Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

© Copyright 2019 KONSULTANT TELEFONICZNY Wszelkie prawa zastrzeżone.