Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. obsługi Klienta

Europapier Polska Sp. z o.o., małopolskie / Kraków, wczoraj
Europapier Polska należy do Grupy Heinzel Z SIEDZIBĄ W WIEDNIU, jest jednym z 13 oddziałów firmy, działającej w środkowo-wschodniej części Europy. Spółka jest  WIODĄCYM DYSTRYBUTOREM NA RYNKU PAPIERU I TEKTUR ORAZ MEDIÓW DO REKLAMY I HIGIENY.
W Polsce Europapier świadczy swoje usługi od 1994 r.
Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. obsługi Klienta
Miejsce pracy: Kraków
Twój zakres obowiązków:
  • bieżąca współpraca z Przedstawicielami Handlowymi w celu zapewniania realizacji planu sprzedaży oraz wysokiej jakość serwisu Klienta w zakresie obsługi zamówień
  • bieżąca obsługa zamówień od aktualnych Klientów oraz wsparcie rozwoju sprzedaży u obecnych Klientów
  • realizowanie KPI stanowiskowych – m.in. obsługa telefonów przychodzących od Klientów, obsługa zamówień Klientów, informowanie o promocjach, nowych produktach, zapewnienie rzetelności i poprawności danych w systemach.
  • rozwiązywanie reklamacji Klientów przy współpracy z innymi działami w firmie
  • wprowadzanie danych do baz CRM, Kart Klientów, obsługa SAP w ramach odpowiednich modułów
Nasze wymagania:
  • minimum 3 letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w sprzedaży i/lub obsłudze Klienta
  • wykształcenie wyższe
  • umiejętność budowania relacji z Klientami
  • dobra organizacja pracy własnej
  • nastawienia na osiąganie celów
  • zaangażowanie w realizowane zadania
  • proaktywne podejście do zmian
Mile widziane:
  • doświadczenie w sprzedaży bądź obsłudze Klienta w obszarze profesjonalnych produktów do utrzymania czystości/higienie będzie dodatkowym atutem
  • doświadczenie w koordynowaniu i/lub prowadzeniu ogólnodziałowych projektów w dziale sprzedaży i/lub dziale obsługi Klienta
  • znajomość systemu SAP, doświadczenie w pracy w CRM
To oferujemy:
  • ciekawą i pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie będącej częścią Grupy Heinzel
  • wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia i umiejętności oraz atrakcyjny system premiowy zależny od osiąganych rezultatów
  • prywatną opiekę medyczną Allianz, ubezpieczenie na życie PZU, kartę Multisport, bony świąteczne,
  • telefon służbowy
  • możliwość rozwoju zawodowego
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ
Tarnów Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Europapier Polska Sp. z o.o. Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. obsługi Klienta Nowy Sącz

Podobne oferty pracy

T-Mobile Polska

Specjalista / Specjalistka obsługi klienta
warmińsko-mazurskie / Olsztyn, CH Targówek
data publikacji: wczoraj
Zobacz ogłoszenie
Foundever

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
mazowieckie / Warszawa
data publikacji: wczoraj
Zobacz ogłoszenie
Concentrix

Travel Advisor with Dutch
śląskie / Katowice
data publikacji: wczoraj
Zobacz ogłoszenie
T-Mobile Polska

Specjalista / Specjalistka obsługi klienta
mazowieckie / Warszawa, CH Targówek
data publikacji: wczoraj
Zobacz ogłoszenie