Trener Call Center / Coach call center

MAOBI Group, mazowieckie / Warszawa, wczoraj
Szukamy doświadczonego i zaangażowanego Trenera Call Center, który będzie odpowiadać za rozwój kompetencji pracowników, a także za nadzór nad stosowaniem standardów oraz procesów.

To rola dla osoby, która łączy wiedzę sprzedażową i trenerską z energią lidera — kogoś, kto potrafi inspirować innych do działania i skutecznej komunikacji z kandydatami.

Przez pierwsze 3 miesiące będziesz pracować jako Rekruter, aby poznać specyfikę naszej pracy, procesy oraz narzędzia. Po tym okresie stopniowo przejmiesz obowiązki trenerskie i rozwojowe w zespole.
Trener Call Center / Coach call center
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków: 
  • koordynowanie, przygotowywanie i przeprowadzanie szkoleń wstępnych dla nowych konsultantów,
  • prowadzenie szkoleń merytorycznych i obsługowych na podstawie zidentyfikowanych potrzeb szkoleniowych,
  • prowadzenie indywidualnych spotkań coachingowych i monitorowanie efektywności pracy,
  • monitoring jakościowy i sprzedażowy rozmów telefonicznych,
  • odsłuchiwanie i ocenianie rozmów,
  • przygotowywanie, aktualizowanie i wdrażanie materiałów szkoleniowych oraz materiałów wspierających obsługę i sprzedaż (prezentacje, komunikacja mailowa, zestawienia),
  • wdrażanie nowych standardów w zespole.
Wymagania: 
  • doświadczenie w obsłudze klienta i sprzedaży telefonicznej
  • doświadczenie na stanowisku Trener Call Center / Coach call center
  • doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych i motywowaniu zespołów,
  • znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich praktycznego zastosowania,
  • wysokie umiejętności komunikacyjne, zdolność budowania autorytetu trenerskiego,
  • komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
To oferujemy 
  • Możliwość pracy w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt. 
  • Pakiet medyczno-stomatologiczny w Medicover 
  • Atrakcyjne wynagrodzenie. 
  • Siłownię w biurze
  • Udział w ciekawych projektach. 
APLIKUJ TERAZ
Specjalista ds. Sprzedaży Telefonicznej mazowieckie Specjalista ds. Szkoleń Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Warszawa

Podobne oferty pracy

Praca.pl

Specjalista ds. Szkoleń i Coachingu
mazowieckie / Warszawa
data publikacji: wczoraj
Zobacz ogłoszenie
Concentrix

Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży i obsługi klienta w języku niemieckim
lubelskie / Lublin
data publikacji: 2026-01-06
Zobacz ogłoszenie
GCC7 Services Ltd

Specjalistka / Specjalista ds. Kluczowych Klientów
/ St. Julians
data publikacji: 2026-01-05
Zobacz ogłoszenie
Concentrix

Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży z językiem niemieckim (B2B)
lubelskie / Lublin
data publikacji: 2026-01-05
Zobacz ogłoszenie