Doradca / Doradczyni wsparcia klienta technicznego

Opis stanowiska

• kontakt z klientami telefonicznie i mailowo w celu rozwiązywania bieżących zgłoszeń
• obsługa spraw związanych z reklamacjami, serwisem pogwarancyjnym oraz wsparciem technicznym
• przekazywanie informacji o działaniu produktów w sposób jasny i dopasowany do odbiorcy
• dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne relacje z klientami
• uzupełnianie danych w systemach oraz raportowanie wykonanych działań

Wymagania

• płynna znajomość języków: polskiego, angielskiego i węgierskiego w mowie i piśmie
• zdolności komunikacyjne oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów klientów
• podstawowa wiedza techniczna lub zainteresowanie elektroniką
• umiejętność pracy zespołowej i elastyczność w działaniu
• doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane

Oferujemy

• pełną pracę zdalną z zapewnionym sprzętem służbowym
• stabilne warunki zatrudnienia oraz szybki proces wdrożenia
• szerokie możliwości rozwoju i dostęp do platform szkoleniowych
• dodatkowe benefity: opieka medyczna, ubezpieczenie, karta sportowa lub bony
• programy premiowe, konkursy oraz system poleceń pracowniczych