Konsultant / Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta

Opis stanowiska

• Obsługa telefoniczna klientów korzystających z usług prepaid – wyłącznie połączenia przychodzące.
• Rozwiązywanie bieżących kwestii związanych z korzystaniem z usług oraz przekazywanie informacji dotyczących płatności.
• Doradzanie klientom i sprzedaż dodatkowych usług dopasowanych do ich potrzeb.
• Udzielanie prostego wsparcia technicznego w zakresie obsługi telefonów i smartfonów.
• Realizacja dyspozycji klientów, w tym aktywowanie i wyłączanie usług na ich kontach.

• Łatwość nawiązywania kontaktu i komunikatywność.
• Otwartość na pracę z klientem.
• Podstawowa umiejętność korzystania z komputera.
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej przez 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do soboty, w przedziale 06:00–22:15.
• Gotowość do rozpoczęcia pracy 22 października 2026 r.
• Stabilne łącze internetowe przy realizacji pracy w modelu hybrydowym.
• Mile widziane doświadczenie związane z obsługą klienta lub sprzedażą.

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Wynagrodzenie podstawowe 29,00 zł za godzinę.
• Kwartalne premie jakościowe od 500 do 1400 zł.
• Miesięczną premię sprzedażową w wysokości 800 zł.
• Kompleksowe szkolenie stacjonarne oraz dalsze wsparcie trenera, kierownika i koordynatora.
• Hybrydowy system pracy po ukończeniu szkolenia: 2 dni z biura i 3 dni zdalnie w tygodniu.
• Pracę zgodnie z grafikiem zmianowym w godzinach działania infolinii.
• Służbowy laptop.
• Perspektywę podwyżek i awansu.
• Dostęp do atrakcyjnego cenowo pakietu benefitów, obejmującego m.in. kartę sportową, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe oraz kursy językowe.
• 50% zniżki na usługi Orange.
• Możliwość rozwijania doświadczenia i kompetencji przydatnych na rynku pracy.