Konsultant telefoniczny

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Obsługa zapytań klientów niemieckojęzycznych telefonicznie oraz mailowo.
Wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych i bieżących zgłoszeń.
Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach wewnętrznych z dbałością o ich poprawność.
Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną i klarowną komunikację.
Współpraca z zespołem w celu zapewnienia sprawnej obsługi zgłoszeń.

Wymagania:

Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) – warunek konieczny.
Komunikatywność i otwartość w kontakcie z klientem.
Chęć nauki i rozwijania kompetencji zawodowych.
Umiejętność pracy w zespole oraz odpowiedzialność za powierzone zadania.
Mile widziana podstawowa wiedza techniczna (nie jest wymagana – zapewniamy szkolenie).

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Wynagrodzenie podstawowe 7500 zł brutto + system premiowy.
Pracę w godzinach 8:00–18:00 od poniedziałku do piątku.
Płatny program wdrożeniowy z mentorem (nauka poprzez praktykę).
Pracę w nowoczesnym biurze w Global Office Park w Katowicach.
Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna LuxMed, platforma MyBenefit, ubezpieczenie na życie oraz kursy językowe.
Realne możliwości awansu i rozwoju kariery w strukturach firmy.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)